Serenity Air Inc.
Coordinador de Programación y Especialista en Atención al Cliente
Tiempo completo • Puyallup
Beneficios:
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
Serenity Air, Inc. es una empresa de climatización en crecimiento que sigue valores cristianos. Somos una empresa familiar que valora un excelente servicio al cliente y un trabajo de alta calidad. ¡Buscamos contratar a una persona positiva, amable, fiable y detallista para que se una a nuestro equipo!
Debe estar disponible para trabajar en el siguiente horario:
Tiempo completo, de lunes a viernes, de 7:00 a 16:30, sin fines de semana, 25+ $ por hora, sueldo basado en experiencia. PTO, festivos pagados, atención médica
Debe estar disponible para trabajar en el siguiente horario:
Tiempo completo, de lunes a viernes, de 7:00 a 16:30, sin fines de semana, 25+ $ por hora, sueldo basado en experiencia. PTO, festivos pagados, atención médica
Especialista en atención al cliente:
Recepción – Programar o redirigir llamadas entrantes, responder rápidamente a consultas por correo electrónico que requieran servicio o programación
Atención al Cliente – Trabajar con los técnicos para informar llamadas de servicio, hacer seguimiento con los clientes, confirmar citas, recoger facturas abiertas y garantizar la precisión de la cuenta
Desarrolla y mantén relaciones de atención al cliente amables, respetuosas y serviciales para todos los clientes nuevos y de largo plazo.
Mantener Datos – Actualizar sitios de leads y múltiples plataformas de bases de datos
Coordinador de Programación / Despacho:
Mantener los horarios de servicio y ventas – Toda la programación y supervisión de los técnicos, cubrir los huecos de horario, ajustar el horario para mayor eficiencia y preparar/actualizar a los técnicos para el día
Programa de Membresía – Programación estacional y mantenimiento de una amplia base de datos de clientes
Asistencia al Gerente de Servicio – Asegurarse de que se cubran las necesidades de clientes y técnicos, priorizar tareas, comunicar correcciones y oportunidades de formación del equipo, así como soporte general
Coordinación de reparaciones – Trabajar con técnicos para asegurar la aprobación de presupuestos, pedir piezas y programar los viajes de devolución adecuadamente
Trabajando estrechamente con el resto del personal de oficina para completar tareas prioritarias
Recepción – Programar o redirigir llamadas entrantes, responder rápidamente a consultas por correo electrónico que requieran servicio o programación
Atención al Cliente – Trabajar con los técnicos para informar llamadas de servicio, hacer seguimiento con los clientes, confirmar citas, recoger facturas abiertas y garantizar la precisión de la cuenta
Desarrolla y mantén relaciones de atención al cliente amables, respetuosas y serviciales para todos los clientes nuevos y de largo plazo.
Mantener Datos – Actualizar sitios de leads y múltiples plataformas de bases de datos
Coordinador de Programación / Despacho:
Mantener los horarios de servicio y ventas – Toda la programación y supervisión de los técnicos, cubrir los huecos de horario, ajustar el horario para mayor eficiencia y preparar/actualizar a los técnicos para el día
Programa de Membresía – Programación estacional y mantenimiento de una amplia base de datos de clientes
Asistencia al Gerente de Servicio – Asegurarse de que se cubran las necesidades de clientes y técnicos, priorizar tareas, comunicar correcciones y oportunidades de formación del equipo, así como soporte general
Coordinación de reparaciones – Trabajar con técnicos para asegurar la aprobación de presupuestos, pedir piezas y programar los viajes de devolución adecuadamente
Trabajando estrechamente con el resto del personal de oficina para completar tareas prioritarias
Tareas adicionales según sea necesario para apoyar al equipo SAI y al éxito empresarial general
Requisitos laborales:
Excelentes habilidades demostradas de comunicación escrita y verbal y atención al cliente
Experiencia con MS Office: Outlook y aplicaciones de Google - (Se acepta experiencia con Service Titan)
Fuerte ética de trabajo
Orientado al equipo
Apariencia profesional y actitud
Organizado, automotivado y detallista
Gran capacidad para hacer varias tareas a la vez y adaptarse bajo restricciones de redirección y plazos de proyectos
Requisitos laborales:
Excelentes habilidades demostradas de comunicación escrita y verbal y atención al cliente
Experiencia con MS Office: Outlook y aplicaciones de Google - (Se acepta experiencia con Service Titan)
Fuerte ética de trabajo
Orientado al equipo
Apariencia profesional y actitud
Organizado, automotivado y detallista
Gran capacidad para hacer varias tareas a la vez y adaptarse bajo restricciones de redirección y plazos de proyectos
Compensación: 25,00 $ - 40,00 $ la hora
Hay muchas opciones emocionantes para una carrera en HVACR esperando ser exploradas.
Si está buscando una carrera que ofrezca flexibilidad, estabilidad laboral, salarios sólidos, beneficios y más, ¡entonces ha venido al lugar correcto!
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
¡Los trabajos están disponibles ahora!
Al considerar un puesto en HVAC, está considerando una carrera profesional que le brinde la oportunidad de encontrar un trabajo hoy. La demanda de comerciantes calificados continúa creciendo en los EE. UU.
Más que una carrera.
HVACR es compatible con todos los aspectos de la vida moderna. Al trabajar en HVACR, está ayudando a garantizar que se mantengan los alimentos, los medicamentos y la comodidad. Una carrera en HVACR le permite marcar la diferencia.
Oportunidad de avance profesional.
Elegir una carrera en la industria de HVAC le presenta un camino profesional emocionante que promete seguridad laboral y un excelente potencial de ganancias.
Excelente pago.
Los profesionales de HVACR ganan un promedio de $47,000 por año. Esto es lo que ganan muchos graduados universitarios, sin la carga de la deuda o el estrés de tener que lidiar con un mercado laboral sobresaturado.
El futuro es brillante:
Se prevé que el crecimiento del empleo para los cuidadores aumente en un 26 % hasta 2024, en comparación con solo un 6,5 % en promedio para todas las ocupaciones. Se prevé que la industria HVACR tenga casi 115 000 vacantes para 2026. Nuestra industria está creciendo mucho más rápido que muchos otros campos y proporciona empleos estables a largo plazo.
Nuevas tecnologías.
HVACR ofrece oportunidades para trabajar en campos innovadores y de alta tecnología. El nuevo HVACR se está diseñando para ser más respetuoso con el medio ambiente al utilizar menos energía y productos químicos menos contaminantes.
Variedad de trayectorias profesionales.
Los técnicos de HVAC trabajan con todo, desde tuberías hasta sistemas eléctricos, por lo que es más variado que otros oficios. Comience como técnico en la industria de HVAC y podría convertirse en gerente de servicio, pasar a ventas, transformarse en mantenimiento de edificios o comenzar su propio negocio de HVAC.