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Despachador de servicios Laconia NH

Laconia Refrigeration

Despachador de servicios

Tiempo completo • Laconia NH
El despachador de servicios informa al gerente de servicios y es responsable de ayudar en la administración, la productividad de campo y la rentabilidad de campo del departamento de servicio. El titular también ayuda al Gerente de Servicios a lograr las secciones correspondientes del plan estratégico corporativo.
Beneficios
  • Entrenamiento pagado
  • Oportunidades de avance profesional
  • Programación flexible
  • Compensación Competitiva
  • Trabajo todo el año
  • Spiffs, recompensas y concursos de empleados
Las habilidades de iniciativa, integridad, organización y supervisión son esenciales para lograr los objetivos departamentales y corporativos en este puesto. El contacto relacionado con el trabajo puede ocurrir con prácticamente todos los grupos demográficos, siendo la mayoría de los contactos diarios con los técnicos de servicio, proveedores y clientes de servicio de Laconia Refrigeration. Los deberes del representante incluyen:
  • Asistir al Gerente de Servicio en la planificación, organización y coordinación de los recursos y objetivos del departamento.
  • Programación de trabajos de servicio teniendo en cuenta la complejidad esperada del trabajo frente a la experiencia y capacidades de los técnicos disponibles.
  • Capacitar a los técnicos de campo en habilidades de servicio al cliente, procedimientos no técnicos, técnicas de ventas y marketing.
  • Mantener una relación de trabajo con el personal de cuentas por cobrar en el cobro de cuentas problemáticas, negociar crédito cuando corresponda para construir la base de clientes, supervisar clientes con cuentas abiertas cuando se ha excedido el límite de crédito.
  • Coordinar la programación del tiempo del Part Runner con el Installation Manager.
  • Cooperar con todos los Gerentes de Departamento en apoyo de todas las facetas de las metas y objetivos del Departamento de Servicio.
  • Ayudar en la resolución de las quejas de los clientes de manera oportuna, eficiente y rentable, y reportar todos esos incidentes al Gerente de Servicio.
  • Trabajar con los proveedores en temas relacionados con el rendimiento, la confiabilidad, el precio y la disponibilidad de las piezas; mientras informa problemas y problemas difíciles y de alto perfil al Gerente de Servicio.
  • Realizar tareas relacionadas con el nivel del personal según lo indique el Gerente de Servicio.
Cualificaciones laborales:
  • Experiencia comprobada de supervisión en un entorno de servicio al cliente, preferiblemente en la industria de servicios de construcción o contratación de HVACR.
  • Capacidad para negociar pedidos con proveedores para garantizar la recepción rápida y oportuna de materiales al mejor precio posible.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, incluida la capacidad de trabajar con diversos grupos de clientes, todos los niveles de personal en el campo HVACR, proveedores y personas con discapacidad auditiva.
  • Conocimiento básico de la tecnología HVACR, incluida la capacidad de brindar soporte e incluso asesoramiento a un técnico en el sitio.
  • Conocimiento de términos relacionados con HVACR, capacitación, costos de trabajo, marketing y ventas.
  • Capacidad e iniciativa para trabajar en un horario no estándar, incluida la voluntad de estar de guardia para recibir llamadas de servicio de emergencia y llamadas TT de clientes con discapacidad auditiva.
  • Capacidad para servir como Gerente de Servicio en ausencia del titular.
  • Capacidad física e iniciativa para reunirse con los clientes en el lugar de trabajo para demostrar el compromiso de Laconia Refrigeration con un servicio al cliente superior y la preocupación por sus clientes.
  • Habilidad y capacidad para vender trabajos de servicio y contratos de servicio, cara a cara, en una carta y por teléfono.
  • Capacidad para comprender e implementar las leyes, normas y reglamentos gubernamentales federales, estatales y locales aplicables, tal como se aplican a la industria HVACR.
  • Capacidad para ayudar a los técnicos programados para el servicio de llamadas en la prestación de un servicio rápido y eficiente a los clientes fuera del horario de atención.
  • Licencia de conducir actual (del estado).




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Beneficios de trabajar como Técnico HVACR

¡Los trabajos están disponibles ahora!
Al considerar un puesto en HVAC, está considerando una carrera profesional que le brinde la oportunidad de encontrar un trabajo hoy. La demanda de comerciantes calificados continúa creciendo en los EE. UU.
Más que una carrera.
HVACR es compatible con todos los aspectos de la vida moderna. Al trabajar en HVACR, está ayudando a garantizar que se mantengan los alimentos, los medicamentos y la comodidad. Una carrera en HVACR le permite marcar la diferencia.
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Elegir una carrera en la industria de HVAC le presenta un emocionante camino profesional que promete seguridad laboral y un excelente potencial de ganancias.
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Los profesionales de HVACR ganan un promedio de $47,000 por año. Esto es lo que ganan muchos graduados universitarios, sin la carga de la deuda o el estrés de tener que lidiar con un mercado laboral sobresaturado.
El futuro es brillante:
Se prevé que el crecimiento del empleo para los cuidadores aumente en un 26 % hasta 2024, en comparación con solo un 6,5 % en promedio para todas las ocupaciones. Se prevé que la industria HVACR tenga casi 115 000 vacantes para 2026. Nuestra industria está creciendo mucho más rápido que muchos otros campos y proporciona empleos estables a largo plazo.
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HVACR ofrece oportunidades para trabajar en campos innovadores y de alta tecnología. El nuevo HVACR se está diseñando para ser más respetuoso con el medio ambiente al utilizar menos energía y productos químicos menos contaminantes.
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Los técnicos de HVAC trabajan con todo, desde tuberías hasta sistemas eléctricos, por lo que es más variado que otros oficios. Comience como técnico en la industria de HVAC y podría convertirse en gerente de servicio, pasar a ventas, transformarse en mantenimiento de edificios o comenzar su propio negocio de HVAC.