Gerente de servicio de HVAC
Tiempo completo • Tampa
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Beneficios:
- Coche de empresa
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
El Gerente de Servicio reporta al Director del Departamento de Servicio y es responsable de la gestión, administración, crecimiento y rentabilidad del Departamento de Servicio, incluida la responsabilidad de las secciones aplicables del plan estratégico corporativo.
Beneficios
- Formación remunerada
- Oportunidades de avance profesional
- Compensación competitiva
- Trabajo durante todo el año
La iniciativa, la decisión, el tacto, la integridad, el juicio, las habilidades de liderazgo y el conocimiento técnico son esenciales para lograr los objetivos departamentales y corporativos. El contacto relacionado con el trabajo puede ocurrir virtualmente con todos los grupos demográficos, y la mayoría de los contactos diarios son con los empleados de Armstrong Air & Electric y los clientes departamentales. Las funciones de representación incluyen:
- Planificar, organizar, controlar y coordinar todos los aspectos del Departamento de Servicios.
- Capacitar a los empleados designados en los procedimientos de servicio adecuados, las prácticas y la promoción de la filosofía de garantía de satisfacción del cliente de Armstrong.
- Programación de trabajos de acuerdo con la complejidad esperada de la convocatoria frente a la experiencia y habilidad de los técnicos disponibles.
- Trabajar con el Contador y el Director de Servicio en la recopilación de cuentas problemáticas. Negociación de crédito cuando sea necesario para construir la base de clientes. Supervisar a los clientes de cuentas abiertas cuando se ha excedido el límite de crédito.
- Trabajar con otros Gerentes de Departamento, el Equipo Propietario y el Gerente General en apoyo de los objetivos, la misión y la visión corporativa.
- Resolver las quejas de los clientes de manera oportuna, eficiente y rentable, proyectando una actitud profesional y amigable con el cliente.
- Trabajar con los proveedores en cuestiones relacionadas con el rendimiento, la fiabilidad, los precios y la disponibilidad de las piezas.
- Proporcionar evaluaciones anuales de desempeño para todos los empleados del Departamento de Servicio.
- Realizar tareas relacionadas a nivel gerencial según lo indique el Gerente General.
- Gestión de las necesidades de equipos, herramientas especiales, vehículos y repuestos para el Departamento.
- Gestionar los registros y controles administrativos necesarios para proteger los intereses de la corporación y del cliente, incluyendo una facturación rápida y precisa.
- Implementar procedimientos de control de calidad para el Departamento de Servicio para garantizar un servicio óptimo al cliente, el uso eficiente del equipo y el tiempo, y el cumplimiento de los objetivos estratégicos y presupuestarios del departamento.
Calificaciones laborales:
- Diez o más años de experiencia práctica y académica combinada en toda la gama de subcampos de HVACR, incluida la experiencia para analizar una situación de campo típica y proporcionar una solución oportuna y correcta, con al menos 3 años de ello en capacidad de supervisión.
- Capacidad para negociar pedidos con proveedores para garantizar la recepción rápida y oportuna del material, así como el mejor precio.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, incluyendo la capacidad de trabajar con todos los niveles de personal, clientes y proveedores.
- Un buen entendimiento de las técnicas de marketing y de ventas para los sistemas, equipos y servicios de HVAC.
- Poseer la capacidad física, la iniciativa y el conocimiento para visitar a los técnicos y a los clientes en los sitios de trabajo con el propósito de demostrar liderazgo, lograr la relación, proporcionar un servicio al cliente superior y proporcionar apoyo y asesoramiento a los técnicos.
- Capacidad para comercializar y vender trabajos de servicio, contratos y ofertas cara a cara y por teléfono.
- Ser capaz de comprender e implementar las leyes, normas y reglamentos gubernamentales federales, estatales y locales aplicables, así como la política y la filosofía corporativa.
- Poseer una licencia de conducir vigente (estatal) y la capacidad de conducir todo tipo de vehículos en la flota corporativa dentro de los seis meses posteriores al empleo inicial. El titular debe ser asegurable por la compañía de seguros actual Armstrong Air & Heating, Inc.
- Excelentes habilidades de liderazgo y supervisión para motivar a sus empleados a logros más altos y para mantener la moral departamental alta.
- Capacidad demostrada de aprender rápidamente nuevo software y tecnología, con competencia en Microsoft Office.
Compensación: $20.00 - $40.00 por hora
Somos un empleador con igualdad de oportunidades y todos los candidatos calificados recibirán consideración por el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Hay muchas opciones emocionantes para una carrera en HVACR que esperan ser exploradas.
Si está buscando una carrera que ofrezca flexibilidad, estabilidad laboral, salarios sólidos, beneficios y más, ¡entonces ha venido al lugar correcto!
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¡Los trabajos están disponibles ahora!
Al considerar un puesto en HVAC, está considerando una carrera profesional que le brinde la oportunidad de encontrar un trabajo hoy. La demanda de comerciantes calificados continúa creciendo en los EE. UU.
Más que una carrera.
HVACR es compatible con todos los aspectos de la vida moderna. Al trabajar en HVACR, está ayudando a garantizar que se mantengan los alimentos, los medicamentos y la comodidad. Una carrera en HVACR le permite marcar la diferencia.
Oportunidad de avance profesional.
Elegir una carrera en la industria de HVAC le presenta un camino profesional emocionante que promete seguridad laboral y un excelente potencial de ganancias.
Excelente pago.
Los profesionales de HVACR ganan un promedio de $47,000 por año. Esto es lo que ganan muchos graduados universitarios, sin la carga de la deuda o el estrés de tener que lidiar con un mercado laboral sobresaturado.
El futuro es brillante:
Se prevé que el crecimiento del empleo para los cuidadores aumente en un 26 % hasta 2024, en comparación con solo un 6,5 % en promedio para todas las ocupaciones. Se prevé que la industria HVACR tenga casi 115 000 vacantes para 2026. Nuestra industria está creciendo mucho más rápido que muchos otros campos y proporciona empleos estables a largo plazo.
Nuevas tecnologías.
HVACR ofrece oportunidades para trabajar en campos innovadores y de alta tecnología. El nuevo HVACR se está diseñando para ser más respetuoso con el medio ambiente al utilizar menos energía y productos químicos menos contaminantes.
Variedad de trayectorias profesionales.
Los técnicos de HVAC trabajan con todo, desde tuberías hasta sistemas eléctricos, por lo que es más variado que otros oficios. Comience como técnico en la industria de HVAC y podría convertirse en gerente de servicio, pasar a ventas, transformarse en mantenimiento de edificios o comenzar su propio negocio de HVAC.