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Despachador de servicios Strongsville

Viccarone Heating & Air Conditioning

Despachador de servicios

Tiempo completo • Strongsville
Beneficios:
  • 401(k)
  • Igualación de 401(k)
  • Salario competitivo
  • Seguro dental
  • Seguro de enfermedad
  • Tiempo libre remunerado
  • Seguro de visión
  • Recursos de bienestar
El despachador de servicios reporta al gerente de servicio y es responsable de ayudar en la administración, la productividad de campo y la rentabilidad de campo del departamento de servicio.  El titular también ayuda al Director de Servicios a cumplir las secciones pertinentes del plan estratégico institucional.
 
Beneficios
  • Formación de pago
  • Oportunidades de Avance Profesional
  • Programación flexible
  • Compensación competitiva
  • Trabajo durante todo el año
  • Spiffs, recompensas y concursos de empleados
 
Las habilidades de iniciativa, integridad, organización y supervisión son esenciales para lograr los objetivos departamentales y corporativos en este puesto.  El contacto relacionado con el trabajo puede ocurrir con prácticamente todos los grupos demográficos, y la mayoría de los contactos diarios son con los técnicos, proveedores y clientes de servicio de Viccarone Heating & Air Conditioning.  Los deberes de representación incluyen:
  • Ayudar al gerente de servicios en la planificación, organización y coordinación de los recursos y metas del departamento.
  • Programar trabajos de servicio teniendo en cuenta la complejidad esperada del trabajo frente a la experiencia y capacidades de los técnicos disponibles.
  • Capacitación de técnicos de campo en habilidades de servicio al cliente, procedimientos no técnicos, técnicas de ventas y marketing.
  • Mantener una relación de trabajo con el personal de cuentas por cobrar en la cobranza de cuentas problemáticas, negociar crédito cuando corresponda para construir la base de clientes, supervisar a los clientes de cuentas abiertas cuando se haya excedido el límite de crédito.
  • Coordinar la programación del tiempo del Corredor de Partes con el Gerente de Instalación.
  • Cooperar con todos los Gerentes de Departamento en apoyo de todas las facetas de las metas y objetivos del Departamento de Servicios.
  • Ayudar en la resolución de las quejas de los clientes de manera oportuna, eficiente y rentable, e informar de todos estos incidentes al Gerente de Servicio.
  • Trabajar con los proveedores en cuestiones relacionadas con el rendimiento, la fiabilidad, los precios y la disponibilidad de las piezas; al informar de problemas y cuestiones difíciles y de alto perfil al Gerente de Servicio.
  • Realizar tareas relacionadas a nivel de personal según lo indique el Gerente de Servicios.
 
Calificaciones laborales:
  • Experiencia de supervisión comprobada en un entorno de servicio al cliente, preferiblemente en la contratación de HVACR o en la industria de servicios de construcción.
  • Capacidad para negociar pedidos con proveedores para garantizar la recepción rápida y oportuna de los materiales al mejor precio posible.
  • Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, incluyendo la capacidad de trabajar con diversos grupos de clientes, todos los niveles de personal en el campo de HVACR, proveedores, y los discapacitados auditivos.
  • Conocimiento básico de la tecnología HVACR, incluida la capacidad de brindar soporte, e incluso asesoramiento, a un técnico en el sitio.
  • Conocimiento de términos relacionados con HVACR, capacitación, costos de trabajo, marketing y ventas.
  • Capacidad e iniciativa para trabajar en un horario no estándar, incluida la voluntad de estar de guardia con el fin de atender llamadas de servicio de emergencia y llamadas TT de clientes con discapacidad auditiva.
  • Capacidad para desempeñarse como Gerente de Servicios en ausencia del titular.
  • Capacidad física e iniciativa para reunirse con los clientes en el lugar de trabajo para demostrar el compromiso de Viccarone Heating & Air Conditioning con el servicio al cliente superior y la preocupación por sus clientes.
  • Habilidad y habilidad para vender trabajos de servicio y contratos de servicio, cara a cara, en una carta, y por teléfono.
  • Capacidad de comprender e implementar las leyes, las reglas, y las regulaciones del gobierno federal, estatal y local aplicables, según se apliquen a la industria de HVACR.
  • Capacidad para ayudar a los técnicos programados para el servicio de guardia en la prestación de un servicio rápido y eficiente a los clientes fuera del horario de atención.
  • Licencia de conducir vigente (estatal).




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Beneficios de trabajar como Técnico de HVACR

¡Los trabajos ya están disponibles!
Al considerar un puesto en HVAC, está considerando una trayectoria profesional que le brinde la oportunidad de encontrar un trabajo hoy. La demanda de trabajadores calificados continúa creciendo en los EE. UU.
Más que una carrera.
HVACR es compatible con todos los aspectos de la vida moderna. Al trabajar en HVACR, está ayudando a garantizar que se mantengan los alimentos, los medicamentos y la comodidad. Una carrera en HVACR le permite marcar la diferencia.
Oportunidad de avance profesional.
Elegir una carrera en la industria de HVAC le presenta un emocionante camino profesional que promete seguridad laboral y un excelente potencial de ganancias.
Excelente paga.
Los profesionales de HVACR ganan un promedio de $47,000 por año. Esto es todo lo que ganan muchos graduados universitarios, sin la carga de las deudas o el estrés de tener que lidiar con un mercado laboral sobresaturado.
El futuro es brillante:
Se prevé que el crecimiento del empleo para los cuidadores aumente en un 26% hasta 2024, en comparación con solo el 6.5% en promedio para todas las ocupaciones. Se proyecta que la industria de HVACR tenga casi 115,000 ofertas de trabajo para 2026. Nuestra industria está creciendo mucho más rápido que muchos otros campos y proporciona empleos estables a largo plazo.
Nuevas Tecnologías.
HVACR ofrece oportunidades para trabajar en campos innovadores de alta tecnología. Los nuevos sistemas de climatización se están diseñando para ser más respetuosos con el medio ambiente al utilizar menos energía y menos productos químicos contaminantes.
Variedad de trayectorias profesionales.
Los técnicos de HVAC trabajan con todo, desde tuberías hasta sistemas eléctricos, por lo que es más variado que otros oficios. Comience como técnico en la industria de HVAC y podría pasar a convertirse en gerente de servicio, pasar a ventas, transformarse en mantenimiento de edificios o iniciar su propio negocio de HVAC.