T.F. O'Brien & Co., Inc.
Coordinador de Compromiso con el Cliente
Tiempo completo • New Hyde Park
Beneficios:
- Igualación de 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Fiestas de empresa
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Descuentos para empleados
- Comida y bocadillos gratis
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Permiso por paternidad
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Coordinador de Compromiso con el Cliente
T.F. O'Brien Refrigeración y Calefacción
Nuevo Hyde Park, Nueva York
Horario de trabajo: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Tiempo completo: Presencial
Pago: $21 - $25.00 por hora + comisión
Pago semanal competitivo + beneficios, oportunidades de crecimiento profesional, cultura positiva en el lugar de trabajo, Estabilidad y formación remunerada
¿Te apasiona marcar una diferencia positiva en la vida de los clientes? ¿Te resulta gratificante ayudar a los clientes? ¿Tiene talento para comprender las necesidades únicas de un cliente y encontrar una solución? Si es así, presente su solicitud hoy mismo.
(Por favor, presente su solicitud si se toma en serio una oportunidad profesional y ha leído la descripción del trabajo).
T.F. O'Brien Cooling & Heating busca un Coordinador de Compromiso con el Cliente enérgico y motivado que actúe como enlace, proporcione información sobre productos y servicios, y resuelva cualquier problema emergente que nuestros clientes puedan enfrentar con precisión y eficiencia.
El mejor Coordinador de Compromiso con el Cliente está realmente entusiasmado por ayudar a los clientes. Son pacientes, empáticos y apasionadamente comunicativos. Les encanta ayudar a la gente. Los coordinadores de compromiso con el cliente pueden ponerse en el lugar de sus clientes y abogar por ellos cuando sea necesario. Los comentarios de los clientes no tienen precio; el Coordinador de Compromiso con el Cliente puede recopilar eso por usted. La resolución de problemas es algo natural, haciendo lo correcto para nuestros clientes.
Confían en la resolución de problemas y la investigación si no tienen suficiente información para resolver los problemas de los clientes. El objetivo es garantizar excelentes estándares de servicio, responder de manera eficiente a las consultas de los clientes y mantener una alta satisfacción del cliente.
Calificaciones:
- Fuerte don de gentes.
- Ayudar en el despacho de personal de campo.
- Capacidad para entender y ofrecer soluciones a los clientes.
- Excelentes habilidades organizativas y de comunicación.
- Capaz de realizar múltiples tareas y trabajar y / o participar en múltiples proyectos.
- Deseo de aprender y ser un jugador de equipo.
Responsabilidades:
- Programación de llamadas de servicio para nuestros técnicos de HVAC
- Promover el programa de servicios residenciales y acuerdos comerciales y de mantenimiento.
- Interactúe de manera efectiva con el personal de campo para lograr la satisfacción total del cliente.
- Agilice las llamadas del personal de campo de manera eficiente.
- Asegúrese de que a los clientes vencidos y retenidos de crédito se les ofrezca el servicio solo después de que la cuenta esté al día.
- Determinar las formas más rápidas y efectivas de responder a las preguntas de un cliente
- Solucione problemas con los sistemas de aire acondicionado o el sistema de calefacción del cliente a través del teléfono.
Relaciones clave:
- Clientes y Clientes Potenciales
- Técnicos de servicio
- Gerente de Servicios
- Gerente de Instalación
- Gerente de Operaciones
- Equipo de Ventas
Objetivos de rendimiento:
- Proporcionar información excelente y precisa a los clientes y clientes potenciales.
- Poseer excelentes habilidades telefónicas, habilidades de escucha, resolución de conflictos, y conocimiento del producto.
- Ayudar a garantizar la programación y el despacho eficientes de las llamadas de servicio,
- Respuesta oportuna de seguimiento del servicio.
- Promover el programa del plan de servicio y mantenimiento a todos los clientes y clientes potenciales.
- Gestione las expectativas de los clientes a través de una excelente comunicación.
Beneficios que ofrecemos:
- 401(k) con contribución de la empresa
- Vacaciones, días festivos y pago por enfermedad
- Seguro Dental
- Seguro de visión
- Seguro de enfermedad
- Seguro de vida
- Compensación competitiva
- Horas extras pagadas
- Seguro de invalidez
- Programa de asistencia al empleado
- Programa de descuentos para empleados
- Espacio para el crecimiento dentro de la empresa
- Portátil, auriculares y acceso al software integrado
Si esto le suena a usted, dedique algún tiempo a aprender sobre T.F.O' Brien, Cooling & Heating visitando https://tfobrien.com/careers/
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Compensación: $21.00 - $25.00 por hora
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Si está buscando una carrera que ofrezca flexibilidad, estabilidad laboral, salarios sólidos, beneficios y más, ¡entonces ha venido al lugar correcto!
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¡Los trabajos están disponibles ahora!
Al considerar un puesto en HVAC, está considerando una carrera profesional que le brinde la oportunidad de encontrar un trabajo hoy. La demanda de comerciantes calificados continúa creciendo en los EE. UU.
Más que una carrera.
HVACR es compatible con todos los aspectos de la vida moderna. Al trabajar en HVACR, está ayudando a garantizar que se mantengan los alimentos, los medicamentos y la comodidad. Una carrera en HVACR le permite marcar la diferencia.
Oportunidad de avance profesional.
Elegir una carrera en la industria de HVAC le presenta un camino profesional emocionante que promete seguridad laboral y un excelente potencial de ganancias.
Excelente pago.
Los profesionales de HVACR ganan un promedio de $47,000 por año. Esto es lo que ganan muchos graduados universitarios, sin la carga de la deuda o el estrés de tener que lidiar con un mercado laboral sobresaturado.
El futuro es brillante:
Se prevé que el crecimiento del empleo para los cuidadores aumente en un 26 % hasta 2024, en comparación con solo un 6,5 % en promedio para todas las ocupaciones. Se prevé que la industria HVACR tenga casi 115 000 vacantes para 2026. Nuestra industria está creciendo mucho más rápido que muchos otros campos y proporciona empleos estables a largo plazo.
Nuevas tecnologías.
HVACR ofrece oportunidades para trabajar en campos innovadores y de alta tecnología. El nuevo HVACR se está diseñando para ser más respetuoso con el medio ambiente al utilizar menos energía y productos químicos menos contaminantes.
Variedad de trayectorias profesionales.
Los técnicos de HVAC trabajan con todo, desde tuberías hasta sistemas eléctricos, por lo que es más variado que otros oficios. Comience como técnico en la industria de HVAC y podría convertirse en gerente de servicio, pasar a ventas, transformarse en mantenimiento de edificios o comenzar su propio negocio de HVAC.