Técnico Senior de Servicio
Tiempo completo • Denver
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Partidos de la empresa
- Salario competitivo
El Técnico Senior de Servicio reporta al Gerente de Servicio y es responsable de realizar una amplia gama de trabajos de mantenimiento HVACR para clientes industriales, comerciales y residenciales.
Beneficios
- Oportunidades de Avance Profesional
- Planificación flexible
- Compensación competitiva
- Trabajo durante todo el año
- Siffs, Recompensas y Concursos para Empleados
Las actividades basadas en el cliente implicadas en este puesto requieren una persona decidida, diplomática, fiable y que posea iniciativa y la capacidad de comunicarse bien con todos los grupos de clientes. Un Técnico de Servicio Senior debe ser capaz de diagnosticar con precisión y realizar un trabajo de forma eficiente, en beneficio mutuo del cliente y de los sistemas de control. El contacto relacionado con el trabajo puede ocurrir con prácticamente todos los grupos demográficos, siendo la mayoría de los contactos con clientes de servicio, otros técnicos de sistemas de control, el Jefe de Servicio, el Despachador y los Encargados de Repuestos. Las funciones representativas incluyen:
- Asistir al Director de Servicio en la planificación, organización, motivación, control y coordinación de recursos humanos y de otro tipo en apoyo de los puestos, asignaciones y ventas departamentales.
- Liderar con el ejemplo a un equipo de servicio ad hoc para lograr de manera oportuna, eficiente y rentable una tarea o trabajo asignado.
- Realizar tareas especiales y complejas de servicio sin asistencia, incluyendo tareas periódicas de guardia, según sea necesario.
- Formar a los empleados del Departamento de Servicio y otros Sistemas de Control sobre temas relacionados con el servicio, incluyendo prevención de llamadas de devolución, consejos de mantenimiento y protocolos de equipo.
- Realizar inspecciones de control de calidad en los puestos de servicio de Sistemas de Control, monitorizar el progreso técnico de los empleados recién asignados, incluyendo la supervisión de la puesta en marcha.
- Realizando ventas en el punto de trabajo de servicios de calidad del aire interior, componentes de unidades, reemplazos de unidades, unidades adicionales y contratos de servicios residenciales.
- Desarrollar referencias de leads para el personal de ventas de Sistemas de Control.
- Realizando trabajos no de servicio, a nivel de tecnología principal en apoyo a los Departamentos de Calidad e Instalación del Aire Interior, según se le asigne.
- Asistir al Responsable de Servicio con la administración, despacho y evaluación in situ.
- Desempeñar funciones relacionadas según lo indicado por el Gerente de Servicio.
Requisitos laborales:
- Graduado de secundaria y graduado de un programa de educación superior en HVACR de dos o más años de duración.
- Cinco o más años de experiencia exitosa y a tiempo completo en HVACR, ya sea como técnico de servicios comerciales o instalación comercial.
- Buenas habilidades orales y de lectura, incluyendo la capacidad de leer y aplicar las instrucciones de los fabricantes y comunicarse claramente con clientes residenciales, comerciales e industriales, proveedores y todos los empleados de Sistemas de Control.
- Capacidad física para desempeñar todas las funciones mencionadas anteriormente bajo las condiciones, circunstancias y fenómenos meteorológicos extremos que se encuentran en (estado).
- Interés e iniciativa en mantener y mejorar sus habilidades HVACR mediante una combinación de autoestudio, formación empresarial, talleres para fabricantes y otras actividades de desarrollo profesional.
- Licencia de operador actual (estatal) y la capacidad de operar todos los vehículos de la flota corporativa en un plazo de 30 días desde el uso inicial. El titular debe ser asegurable por la aseguradora actual de Sistemas de Control
- Interés, iniciativa y capacidad para recibir formación en técnicas de venta discretas en puntos de servicio, incluyendo el desarrollo de leads de ventas, la venta de reemplazos de unidades, unidades adicionales, servicios de IAQ y contratos de servicio.
- Capacidad para trabajar bajo presión de tiempo, horarios no estándar, consideraciones de supervisión, clima, necesidades del cliente y limitaciones de retraso.
Compensación: 25,00 $ - 35,00 $ la hora
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Al considerar un puesto en HVAC, está considerando una carrera profesional que le brinde la oportunidad de encontrar un trabajo hoy. La demanda de comerciantes calificados continúa creciendo en los EE. UU.
Más que una carrera.
HVACR es compatible con todos los aspectos de la vida moderna. Al trabajar en HVACR, está ayudando a garantizar que se mantengan los alimentos, los medicamentos y la comodidad. Una carrera en HVACR le permite marcar la diferencia.
Oportunidad de avance profesional.
Elegir una carrera en la industria de HVAC le presenta un camino profesional emocionante que promete seguridad laboral y un excelente potencial de ganancias.
Excelente pago.
Los profesionales de HVACR ganan un promedio de $47,000 por año. Esto es lo que ganan muchos graduados universitarios, sin la carga de la deuda o el estrés de tener que lidiar con un mercado laboral sobresaturado.
El futuro es brillante:
Se prevé que el crecimiento del empleo para los cuidadores aumente en un 26 % hasta 2024, en comparación con solo un 6,5 % en promedio para todas las ocupaciones. Se prevé que la industria HVACR tenga casi 115 000 vacantes para 2026. Nuestra industria está creciendo mucho más rápido que muchos otros campos y proporciona empleos estables a largo plazo.
Nuevas tecnologías.
HVACR ofrece oportunidades para trabajar en campos innovadores y de alta tecnología. El nuevo HVACR se está diseñando para ser más respetuoso con el medio ambiente al utilizar menos energía y productos químicos menos contaminantes.
Variedad de trayectorias profesionales.
Los técnicos de HVAC trabajan con todo, desde tuberías hasta sistemas eléctricos, por lo que es más variado que otros oficios. Comience como técnico en la industria de HVAC y podría convertirse en gerente de servicio, pasar a ventas, transformarse en mantenimiento de edificios o comenzar su propio negocio de HVAC.