El Gerente de Servicio informa al Director de HVAC y es responsable de la gestión, administración, crecimiento y rentabilidad del Departamento de Servicio, incluyendo la responsabilidad del Servicio.
Buscamos un Técnico de Servicio de Climatización Residencial con experiencia , listo para dar el siguiente paso hacia un puesto de liderazgo. Este puesto es ideal para un técnico de servicios residenciales sólido con 2–5 años de experiencia práctica que también tiene experiencia liderando, mentorizando y ayudando a construir un equipo de servicio.
Permanecerás activo en el sector mientras desempeñas un papel clave apoyando a técnicos junior, mejorando los procesos de servicio y ayudando a hacer crecer un departamento de servicios HVAC residencial de alto rendimiento.
Responsabilidades clave
- Lidera con el ejemplo con un fuerte enfoque en la calidad del trabajo, la seguridad y la experiencia del cliente
- Diagnosticar, dar servicio y reparar sistemas HVAC residenciales (calderas de gas, bombas de calor, aire acondicionado, calderas, mini-splits)
- Realizar mantenimiento preventivo y ajustes del sistema
- Explica claramente los problemas y soluciones a los propietarios de forma profesional y amable
- Completar correctamente los tickets de servicio, notas y recomendaciones
- Seguir los procedimientos de seguridad y los estándares de la empresa
- Mantén un vehículo de servicio limpio y organizado
- Participar en rotaciones de guardia según sea necesario
- Mentorizar y apoyar a técnicos junior; Asistencia en la incorporación y formación
- Ayudar a construir y perfeccionar los sistemas, flujos de trabajo y estándares del departamento de servicios residenciales
- Comunícate claramente con compañeros, responsables y clientes
- Proporcionar soporte para la resolución de problemas y orientación técnica a otros técnicos
- Mantener una documentación de servicio precisa
- Representar profesionalmente a la empresa en los hogares de los clientes
Cualificaciones requeridas
- Entre 2 y 5 años de experiencia en servicios de HVAC residencial
- Certificación Universal de la EPA (requerida)
- Experiencia actuando como técnico principal, mentor o formador
- Sólidas habilidades de diagnóstico y resolución de problemas en sistemas residenciales
- Permiso de conducir válido con historial de conducción limpio
- Sólidas habilidades de comunicación, liderazgo y atención al cliente
- Capacidad para trabajar de forma independiente mientras se apoya el desarrollo del equipo
Cualificaciones Preferidas
- Experiencia ayudando a lanzar o escalar un departamento de servicios de HVAC residencial
- Familiaridad con el software de servicio residencial y los sistemas de despacho
- Interés en el liderazgo a largo plazo o en el crecimiento de la gestión de servicios
- Se prefiere licencia de oficial HVAC
Compensación y beneficios
- Salario competitivo basado en la experiencia (38 $/hora de salario inicial, más para más experiencia)
- Bonificaciones y mejoras por rendimiento
- Garantizado 40 horas a la semana
- Vehículo de la empresa, herramientas y teléfono
- Seguro de salud, dental y de visión
- Días libres remunerados y festivos pagados
- Formación técnica y de liderazgo continua
- Camino claro de crecimiento hacia Gestor de Servicio o liderazgo de Operaciones
¿Por qué unirse a nosotros?
- Oportunidad para ayudar a construir y moldear un departamento de servicios residenciales
- Rol de liderazgo sin estar atrapado detrás de un escritorio
- Equipo directivo de apoyo con una visión a largo plazo
- Trabajo de servicio residencial constante durante todo el año
Hay muchas opciones emocionantes para una carrera en HVAC esperando ser exploradas.
Si buscas una carrera que ofrezca flexibilidad, estabilidad laboral, buen salario, beneficios y mucho más, ¡has llegado al lugar adecuado!
