Responsable de fontanería en Southern Plumbing Solutions Lehigh Acres, Florida
CM-Kelly
Century Mechanical Holdings
Responsable de fontanería en Southern Plumbing Solutions Lehigh Acres, Florida
Tiempo completo • CM-Kelly
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Responsable de fontanería
Ubicado en Lehigh Acres, FL
Lidera y escala las operaciones de fontanería residencial impulsando el rendimiento de los técnicos, la calidad del servicio, el crecimiento de ingresos y el desarrollo del equipo, asegurando al mismo tiempo una experiencia de cliente de primer nivel.
Ubicado en Lehigh Acres, FL
Lidera y escala las operaciones de fontanería residencial impulsando el rendimiento de los técnicos, la calidad del servicio, el crecimiento de ingresos y el desarrollo del equipo, asegurando al mismo tiempo una experiencia de cliente de primer nivel.
Responsabilidades clave:
- Gestionar las operaciones diarias de fontanería, incluyendo la planificación, la coordinación de despachos y la ejecución de trabajos
- Lidera, entrena y responsabiliza a un equipo de técnicos para alcanzar los objetivos de ingresos, conversión y calidad
- Monitorizar los KPIs (ticket medio, tasa de cierre, devolución de llamadas, eficiencia) e implementar mejoras en el rendimiento
- Colaborar con el reclutamiento para contratar, incorporar y retener fontaneros de alto rendimiento
- Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, códigos y procedimientos de la empresa
- Resolver problemas escalados de los clientes y proteger la reputación de la marca
- Impulsa oportunidades de venta adicional y cruzada y asegura que los precios y la documentación del puesto sean adecuados
- Colaborar con la dirección en presupuestación, previsión y estrategia de crecimiento
- Mantener inventario, herramientas y preparación de la flota
Compensación y beneficios:
- Salario base competitivo + bonificación por rendimiento
- Seguro de salud, dental y de visión
- 401(k) con aportación de la empresa
- Días libres remunerados y festivos
Requisitos
Cualificaciones:
- 5+ años de experiencia en fontanería residencial con 2+ años en un puesto de liderazgo
- Sólido conocimiento de los KPIs de servicio y la gestión del rendimiento
- Capacidad probada para liderar equipos, impulsar la responsabilidad y mejorar los resultados
- Mentalidad centrada en el cliente con sólidas habilidades de resolución de problemas
- Experiencia con software de servicio de campo (se prefiere Service Titan o similar)
- Permiso de conducir válido
Compensación: 80.000,00 $ al año
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El futuro es prometedor:
Se prevé que el crecimiento del empleo para cuidadores aumente un 26% hasta 2024, frente a solo el 6,5% de media en todas las ocupaciones. Se prevé que la industria HVACR tenga cerca de 115.000 ofertas de empleo para 2026. Nuestro sector está creciendo mucho más rápido que muchos otros campos y ofrece empleos estables y a largo plazo.
Nuevas tecnologías.
HVACR ofrece oportunidades para trabajar en campos innovadores y de alta tecnología. El nuevo sistema HVACR está siendo diseñado para ser más respetuoso con el medio ambiente, utilizando menos energía y menos productos químicos contaminantes.
Variedad de trayectorias profesionales.
Los técnicos de HVAC trabajan con todo, desde tuberías hasta sistemas eléctricos, por lo que es más variado que en otros oficios. Empieza como técnico en la industria HVAC y podrías pasar a ser gerente de servicio, pasar a ventas, transformarte en mantenimiento de edificios o montar tu propio negocio de HVAC.